订单 · 卡密自助查询

查一下你的充值到哪一步了

输入下单时填写的订单号、邮箱或手机号,即可查看处理进度、卡密与到账状态。传输全程加密,我们不存储你的账号密码。

本机订单:

查不到订单?

常见原因是邮箱或手机号填错,或订单号少了一位。可用邮箱试一次,仍不行请联系客服并提供支付凭证截图。

状态一直是处理中?

超过 30 分钟仍显示处理中,说明订单已进入人工核验队列,可直接点「催一下」生成工单,客服会优先处理。

需要发票?

查询到订单后,点「申请发票」填写抬头与税号,1 个工作日内电子发票会发送到你预留的邮箱。